GDPR
Actualizado: Mayo 2022
Verveine Menthe / France Herboristerie se compromete a que la recopilación y procesamiento de sus datos, realizados desde el sitio france-herboristerie.com cumplir con la Ley de Protección de Datos de 6/01/78 y el Reglamento Europeo 2016/679 de 27/04/2016 sobre la protección de datos personales.
A - Los compromisos de Verveine Menthe / France Herboristerie
Cuidado con la protección de sus datos personales, Verveine Menthe / France Herboristerie comprometido a adoptar buenas prácticas regulatorias y a ser transparente para sus clientes.
B - Los datos recogidos por Verveine Menthe / France Herboristerie gestión de la relación comercial
1. ¿Qué datos hace Verveine Menthe / France Herboristerie ¿colección?
Los datos que Verveine Menthe / France Herboristerie colección bajo gestión comercial son:
Procesamiento - Datos recogidos
Gestión de compras en Internet - Título, apellido, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil), datos de compra.
Enviar boletines - Dirección de correo electrónico
Solicitudes de información y quejas de clientes - Título, apellido, nombre, dirección postal, número de teléfono (fijo y/o móvil), direcciones de correo electrónico, historial de compra, cantidad, cantidad, dirección de entrega, devolución de productos, correspondencia con el cliente y cualquier información necesaria para responder a las solicitudes de nuestros clientes.
Los campos indicados por un asterisco en los formularios de recogida son obligatorios. Verveine Menthe / France Herboristerie no será capaz de procesar su aplicación si estos campos no se completan.
2. Por qué Verveine Menthe / France Herboristerie ¿recopilar sus datos?
Sus datos están sujetos al procesamiento por computadora implementado por Verveine Menthe / France Herboristerie, basado en su consentimiento, permitiendo:
Identificarte;
Administrar su cuenta de cliente;
Procesar su pedido (gestión de pedidos, entrega, factura...);
Enviar ofertas promocionales que se pueden personalizar;
Dirigirse con prospectos comerciales (a través de boletines informativos);
Dirija todas sus preguntas/reclamaciones.
Los datos recogidos también se utilizan en la prevención y lucha contra el fraude, incluido el fraude de tarjetas de crédito. Verveine Menthe / France Herboristerie se reserva el derecho a verificar los datos personales comunicados al realizar el pedido y a adoptar todas las medidas que se consideren necesarias para verificar la identidad de la persona cuya cuenta bancaria está debitada, a fin de evitar cualquier pago fraudulento.
Si no hay respuesta del cliente, Verveine Menthe / France Herboristerie se reserva el derecho de cancelar el pedido puesto por el cliente.
3. ¿Para quién son tus datos?
Verveine Menthe / France Herboristerie se compromete a nunca vender o alquilar sus datos.
Sólo los servicios de Verveine Menthe / France Herboristerie y subcontratistas autorizados para procesar sus datos.
Servicios de Verveine Menthe / France Herboristerie sólo los servicios autorizados pueden tener acceso a sus datos, incluyendo marketing, contabilidad, información de consumo.
Los subcontratistas de Verveine Menthe / France Herboristerie : sus datos personales se pueden transmitir a proveedores externos que los procesan en nombre de Verveine Menthe / France Herboristerie, según sus instrucciones en particular como parte del pago en línea.
4. Cómo los hombres de Verveine / France Herboristerie proteger estos datos?
Verveine Menthe / France Herboristerie tomar todas las precauciones para preservar la seguridad y la confidencialidad de sus datos a fin, en particular, de evitar su distorsión, daño, revelación y acceso por terceros no autorizados.
Seguridad de los datos:
Todas las páginas del sitio france-herboristerie.com en el que usted es requerido para comunicar datos personales y páginas de transacción son seguros y están en https.
Seguridad de las transacciones:
Para fines de pago, sus datos bancarios se procesan en nombre de Verveine Menthe / France Herboristerie por un proveedor de pago certificado.
Cuando realiza un pedido de pago mediante tarjeta de crédito, el sistema de toma de pedidos le redirige al sistema de proveedores de pagos que recopila sus datos y realiza varios cheques para evitar abusos y fraudes. Los datos de pago se almacenan en los servidores de este proveedor y no se transmiten a Verveine Menthe / France Herboristerie. Este proveedor aplica para el permiso al banco y transmite a Verveine Menthe / France Herboristerie un número de transacción que permite transacciones hasta la cantidad de la autorización.
Seguridad de los datos transmitidos a proveedores externos
Verveine Menthe / France Herboristerie selecciona siempre a sus proveedores externos con la máxima vigilancia y concede gran importancia a cómo se aseguran sus datos.
Por lo tanto, estos proveedores actúan sólo siguiendo instrucciones de Verveine Menthe / France Herboristerie y en ningún momento utilizar sus datos para cualquier cosa que no sea el rendimiento de los servicios que les confiamos.
5. Por cuánto tiempo Verveine Menthe / France Herboristerie ¿mantener sus datos?
Verveine Menthe / France Herboristerie garantizar que sus datos personales se mantengan durante un período que no exceda el período necesario para los fines establecidos en este documento o de conformidad con la ley aplicable.
Los datos para establecer una prueba de un derecho o contrato, o mantenidos en cumplimiento de una obligación legal, se almacenarán de conformidad con las disposiciones vigentes.
6. Es Verveine Menthe / France Herboristerie está transfiriendo sus datos fuera de la Unión Europea?
Sus datos personales se procesan y se alojan en servidores ubicados en Francia.
7. ¿Cuáles son sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679?
De conformidad con las normas europeas sobre la protección de datos personales, tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse y eliminar datos personales relativos a usted.
Usted puede ejercer sus derechos en cualquier momento haciendo una solicitud escrita acompañada de una prueba de identidad por medios electrónicos a contact@france-herboristerie.com o por correo dirigido a Verveine Menthe / France Herboristerie 5001 F RUE DE LA CORNE JACQUOT BOURNOT - ZI LE DURGEON - 70000 Noi dans les Vesoul
C - ¿Qué es una cookie?
Una cookie es información almacenada en el disco duro de un usuario de Internet por el servidor del sitio que está visitando.
Esta información se almacena a veces en el ordenador en un simple archivo de texto que un servidor accede a leer y guardar información. Se pueden recoger a través de cookies u otros dispositivos similares, como "etiquetas de píxel". A los efectos de esta política, todos estos dispositivos serán llamados "cookies".
Usted es libre de elegir, cuando inicie sesión, si desea o no que las cookies se almacenen en su disco duro.
1. Qué cookies se utilizan en el sitio web de Verveine Menthe / France Herboristerie (G)france-herboristerie.com) y para qué son?
se han identificado 5 categorías de cookies para que la información sobre las cookies sea lo más clara posible en esta política:
Cookies técnicas: Estas cookies le permiten moverse por el sitio web y utilizar sus características.
Cookies funcionales: Estas cookies nos permiten almacenar sus preferencias en el sitio. Puede ser para memorizar su cesta o guardar su información de inicio de sesión para mantenerse conectado durante su próxima visita. Su objetivo es mejorar el funcionamiento del sitio y simplificar su viaje al cliente
Cookies de medición de audiencia: Estas cookies nos permiten analizar su experiencia de navegación y nos permiten medir el público de nuestro sitio web.
Cookies de medios sociales: Estas cookies le permiten compartir contenido en nuestro sitio web con otras personas o comunicar su consulta o opinión a otros.
2. ¿Pueden recoger sus datos terceros?
Cookies de medición auditivas
Verveine Menthe / France Herboristerie es probable que incluya cookies para compilar estadísticas y medir el público y el uso del sitio.
Cookies de redes sociales
Verveine Menthe / France Herboristerie es probable que incluya en el sitio, aplicaciones informáticas de terceros, que le permiten compartir contenido de nuestro sitio con otras personas o hacer su consulta o opinión sobre el contenido del sitio conocido a otros. Esto es particularmente el caso de los botones "Compartir", "Me gusta" de redes sociales como Facebook, Twitter, etc.
Estas redes sociales pueden recopilar datos sobre su navegación en el sitio web de Verveine Menthe / France Herboristerie y asociado con sus datos personales.
Verveine Menthe / France Herboristerie no gestiona los datos recogidos por estos terceros. Verveine Menthe / France Herboristerie le invita a consultar las políticas de privacidad de estas redes sociales para conocer los propósitos de utilizar la información de navegación que puedan recopilar a través de estos botones de aplicación. Estas políticas de protección deben en particular permitirle ejercer sus opciones con estas redes sociales, en particular estableciendo sus cuentas de usuario para cada una de estas redes.
Para conocer la política de privacidad de las redes sociales mencionadas haga clic en el nombre de la red social de su elección:
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El usuario de Internet tiene la posibilidad, desde el momento de acceso al sitio web, de dar su consentimiento (o no) al uso de estas cookies cuando navega. Este consentimiento es posible a través de una ventana que aparece en el sitio. Le permite aceptar cookies, rechazarlas y acceder al GDPR en vigor en el sitio.
El usuario de Internet también puede deshabilitar las cookies a través del navegador.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente la instalación de cookies a menos que haya cambiado su configuración. Al continuar su visita al sitio de Verveine Menthe / France Herboristerie, usted acepta que las cookies sean instaladas de acuerdo con esta política. En caso de que no quieras Verveine Menthe / France Herboristerie instalar cookies en su computadora, puede deshabilitar la instalación de cookies en su navegador. Algunas cookies como Verveine Menthe / France Herboristerie es necesario instalar en su computadora son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio, es decir, es importante que usted note que su negativa a instalar cookies de france-herboristerie.com causará dificultades de navegación en el sitio web. Encontrará toda la información para desactivar las cookies para cada uno de los siguientes navegadores:
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Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
D - ¿Qué es el phishing?
1. ¿Qué es el phishing?
Phishing o phishing es una técnica fraudulenta diseñada para recuperar tus datos personales para usurpar tu identidad y estafarte.
Un correo electrónico o un sitio web falso le invita bajo varios pretextos para comunicar sus datos personales.
2. ¿Cómo reconocer un correo electrónico o un sitio web fraudulento?
Las letras fraudulentas generalmente no están dirigidas y a menudo escritas en francés aproximado. La mayor parte del tiempo el remitente del mensaje no es visible o diferente del dominio de la organización a la que se supone que pertenece. Si la dirección del enlace hipertexto también es diferente, es un índice adicional de fraude. Para comprobar esto, simplemente apunte el ratón al enlace, sin hacer clic en él, para ver la dirección mostrada en la parte inferior izquierda de su navegador.
3. ¿Y si recibes un correo electrónico fraudulento?
En caso de recepción de un correo electrónico sospechoso, póngase en contacto con nosotros a: contact@france-herboristerie.com
E - Oficial de Protección de Datos
Considerando su naturaleza y actividad, Verveine Menthe / France Herboristerie no está sujeto al nombramiento de un Oficial de Protección de Datos.
F - Verveine Menthe / France Herboristerie ¿puede cambiar la política de datos personales y cookies?
Verveine Menthe / France Herboristerie puede modificar su política de datos personales y cookies publicando la versión actualizada en su sitio web. Verveine Menthe / France Herboristerie animarle a visitar esta sección con frecuencia para mantenerlo informado.