Le invitamos a leer cuidadosamente las siguientes condiciones generales de venta:
1. General:
Las siguientes cláusulas son señaladas a la atención de los clientes de FRANCE HERBORISTIE.
Determinan las relaciones comerciales que pueden existir entre FRANCE HERBORISTRIE, vendedor de productos catalogados en el sitio web referenciado www.france-herboristerie.com y los clientes de este sitio. Toda esta información se presenta en francés. El consumidor declara que tiene plena capacidad jurídica para emprender en estas condiciones generales.
2. El proveedor:
El proveedor tiene la intención de identificarse con el cliente: VERVEINE MENTHE, registrado en el Registro Comercial de Vesoul en Haute-Saône, RCS Gray-Vesoul con como sede VERVEINE MENTHE - 5001 F rue de la Corne Jacquot Bournot ZI LE DURGEON 7000 Noidans les Vesoul, et pour Gerant Monsieur Jean-Charles 34 info.franceherboristerie@gmail.com. El propósito de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de bienes y servicios ofrecidos por FRANCE HERBORISTRIE al consumidor.
SIRET : 82347031500016
3. Ordenación:
Cualquier pedido puesto en este sitio implica la plena aceptación del cliente de las siguientes condiciones. Las condiciones generales de venta constituyen los plenos derechos y obligaciones de las partes, y no pueden incorporarse otras condiciones en ellas.
Este contrato está formado por sus condiciones generales de venta y, en orden descendente de valores legales, la orden de compra.
El proveedor "FRANCE HERBORISTRY" informa al cliente de todas las características esenciales de las mercancías ofrecidas y entregadas. Estas características aparecen en cada una de las hojas de producto. En términos generales, estas características se refieren a las dimensiones, pesos, cantidades, colores, componentes de las mercancías ofrecidas.
Pedidos puestos a través del servicio de comercio electrónico, si en servicio, "france-herboristerie.com" comprometer al cliente al validar pulsando el botón "CONFIRMER ORDER" en el formulario de pedido.
Sistemas de grabación automáticos utilizados por france-herboristerie.com son considerados como evidencia (ley de 13 marzo 2000 sobre firma electrónica), la naturaleza, el contenido y la fecha de la orden. Hacer clic en el botón "CONFIRMER ORDER" significa que usted compra la propiedad presentada y que usted acepta estos Términos y Condiciones. Cualquier orden implica la aceptación de estos términos y condiciones de venta.
En caso de que uno o más artículos no estén disponibles en las condiciones definidas por el servicio, FRANCE HERBORISTRIE se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para seguir sus instrucciones antes de cualquier validación de su pedido. FRANCE HERBORISTRIE se reserva el derecho de rechazar cualquier orden de un cliente con el que exista una controversia.
El consumidor reconoce que las fotografías que representan el producto en el sitio web france-herboristerie.com son sólo indicativos. Los cambios en la percepción pueden ocurrir como resultado del procesamiento de fotos.
4. Entrega:
El consumidor es consciente de que la propiedad se entregará a él dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la regla por paquete-postal Frequency Case enviado al recibo del asentamiento.
Salvo en casos de fuerza mayor, en caso de retraso en la entrega, el consumidor puede rescindir el contrato por carta registrada si, después de una primera orden preliminar también notificada por carta registrada, Francia HERBORISTRY no pudo proceder con la entrega. El contrato se resolverá tras la recepción de la carta de rescisión, a menos que Francia HERBORISTRYE haya podido cumplir mientras tanto.
Entregamos a la dirección indicada en su formulario de pedido, La información indicada por el comprador, al tomar el pedido se une a éste: en caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, FRANCE HERBORISTRIE no puede ser responsable de la imposibilidad en la que podría ser posible entregar el producto.
El no recibir o retirar los productos no puede considerarse en modo alguno como un ejercicio implícito de su derecho de retiro. En caso de disputa en el momento de la recepción de su paquete, haga reservas a La Poste.
Esta controversia debe declararse dentro de las 48 horas de servicio www.france-herboristerie.com por E-Mail: info.franceherboristerie@gmail.com. FRANCE HERBORISTRY se compromete a reclamar desde La poste todas las disputas. A Post Office investigation may last up to 21 working days from the date of its opening. Si durante este período se encuentra el producto, se devolverá inmediatamente a su casa. Si, por otro lado, el producto no se encuentra al final del período de investigación de 21 días, la Oficina de Correos considera que el paquete se perderá. Sólo después de este período podemos enviarle un producto de reemplazo a nuestro costo.
Si el producto(s) pedido ya no estuviera disponible en ese momento, le devolveríamos la cantidad del producto(s) afectado por la pérdida del transportista.
Las anomalías relativas a la entrega (garrie, producto desaparecido de la nota de entrega, paquetes dañados, productos rotos...) deben indicarse en la nota de entrega en forma de "reservas manuscritas", acompañadas por la firma del cliente.
En el caso de un envío hecho por La Poste, si el paquete llega abierto o dañado (en particular con la presencia del whisky amarillo "La Poste") es esencial que el cliente tenga la oficina de correos o oficina de correos de la que depende establecer una "identificación de la politación" (constat 170) para que FRANCE HERBORISTIE pueda abrir un procedimiento de investigación y compensación.
5. Cambio de orden:
El cliente puede modificar o cancelar su pedido en línea en el sitio www.france-herboristerie.com usando el servicio de contacto por correo electrónico, o por teléfono al 03 84 76 34 06.
Su aceptación no podrá ser cuestionada, salvo de conformidad con el artículo 6.
6. Retiro:
De conformidad con las disposiciones de los artículos L.121-21 y ss. del Código del Consumidor, tras su pedido en línea, el cliente tiene 14 días hábiles desde la fecha de entrega para ejercer un derecho de retiro. Si el plazo vence el sábado, un domingo, unas vacaciones o unas vacaciones, este período se extenderá hasta el primer día laborable siguiente.
Para ejercer su derecho de retiro, siga los siguientes pasos:
1. Imprimir el formulario: Solicitud de retirada
2. Rellene el formulario y el signo
3. Enviar y devolver el formulario a la siguiente dirección o por correo electrónico: info.franceherboristerie@gmail.com o VERVEINE MENTHE - 5001 F rue de la Corne Jacquot Bournot ZI LE DURGEON 7000 Noisy in Vesoul
4. Al recibir su solicitud, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para organizar la devolución de los Productos.
5. Después de contactar con el servicio al cliente, devuelva el paquete que contiene los Productos a la siguiente dirección: VERVEINE MENTHE - 5001 F rue de la Corne Jacquot Bournot ZI LE DURGEON 70000 Noisy in Vesoul
El reembolso se efectuará a través de los medios de pago utilizados en el momento de la compra y se efectuará lo antes posible después de la recepción del producto(s) devuelto y a más tardar 14 días después de la recepción(s).
FRANCE HERBORISTRIE reembolsará al cliente todas las sumas pagadas incluyendo los costes de entrega según el método de entrega elegido por Francia HERBORISTRIE. Francia HERBORISTRY no está obligada a reembolsar los costos adicionales si el consumidor elige un método de entrega más caro.
El reembolso sólo se puede hacer si el Producto es devuelto en perfecto estado, en su embalaje original, acompañado por todos sus accesorios, documentación y la factura de compra original. Los productos utilizados, incompletos, dañados, dañados o mezclados inextricablemente con otros productos no pueden reembolsarse.
Sólo el cliente que ha puesto una orden puede ejercer este derecho de retirada. En caso de entrega a otra persona, este derecho no puede ser ejercido por el destinatario de la orden.
7. Precio:
Nuestras tarifas indicadas se expresan en Euros TTC. El IVA se deduce en su formulario de pedido.
Los gastos de envío cobrados corresponden a la tasa real calculada en el sitio: Frecuencia Negocios asegurando la entrega.
Cargamos sobre la base de la tasa mostrada en el momento de su pedido.
8. Pago:
El cliente elige los medios de pago de los ofrecidos en su formulario de pedido:
por tarjeta de crédito, cheque bancario, orden de dinero o transferencia bancaria.
Los paquetes son enviados después del pago de la orden es recibido por el cliente.
El pago por tarjeta de crédito sólo se acepta para miembros de la Comunidad Europea y Suiza. Para los miembros de otros países, se requiere una transferencia bancaria internacional a banco.
9. Responsabilidad/Reclamaciones:
FRANCE HERBORISTRIE es responsable del contenido de la oferta france-herboristerie.com, compromisos conexos, el servicio de pedidos, logística y entrega.
10. Pruebas de las transacciones:
Datos registrados por el servicio france-herboristerie.com constituyen prueba de todas las transacciones comerciales realizadas por FRANCE HERBORISTERIE a sus clientes.
11. Derecho de acceso a archivos y desbloqueo
Para el buen funcionamiento de la orden, los datos nominativos recopilados serán procesados computarizadamente, el consumidor reconoce ser consciente de ello. De conformidad con la Ley de 6 de enero de 1978 sobre ciencia informática, archivos y libertades, la información solicitada es necesaria para el procesamiento y la entrega de pedidos. El cliente tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales y a oponerse. This computer processing is reported to CNIL. Para ejercer uno de estos derechos, el cliente debe contactar info.franceherboristerie@gmail.com.
It is recalled that the customer has the right to register on the opposition list by accessing the following website:. . http://www.bloctel.gouv.fr/
12. Controversias:
En caso de que surja una controversia de esta relación contractual, las partes se comprometen, antes de cualquier acción legal, a buscar una solución amistosa. Toda reclamación debe dirigirse al servicio france-herboristerie.com a Dirección de correo electrónico: info.franceherboristerie@gmail.com .Las partes convienen en que este contrato está sujeto al derecho francés.
13. Recordatorio de garantías jurídicas
Artículo L. 211-4 del Código de Consumo
El vendedor debe entregar las mercancías de conformidad con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad que existen en el momento de la cuestión. También responderá a la no conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación en que el embalaje haya sido colocado a su cargo por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L. 211-5 del Código del Consumidor:
Para cumplir el contrato, los bienes deberán:
1° - Ser adecuado para el uso habitual de una propiedad similar y, si es aplicable:
-
corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo
-
presentar las calificaciones que un comprador puede legítimamente esperar con respecto a las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o etiquetado
2° - O tener las características definidas por mutuo acuerdo de las partes o ser adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, llevado al conocimiento del vendedor y aceptado por el vendedor.
Artículo L. 211-12 del Código del Consumidor
La acción resultante del incumplimiento se prescribe en dos años a partir de la expedición de los bienes.
Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor está obligado por la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hacen inadecuado para el uso al que se pretende, o que así disminuye dicho uso, que el comprador no lo hubiera adquirido, o habría dado sólo un precio menor, si él los hubiera conocido.
Artículo 1648, párrafo 1, del Código Civil
La acción resultante de defectos redhibitral debe ser llevada por el comprador dentro de dos años desde el descubrimiento del vicio.
14. Mediación
De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código del Consumidor, dentro de un año de su denuncia escrita, el consumidor, con sujeción al artículo L.152-2 del Código del Consumidor, tendrá derecho a presentar una solicitud de resolución amistosa por mediación al consumidor
SAS Mediation Solution
222 camino del oveja 01800 San Juan de Niost
sitio: https://www.sasmediationsolution-conso.fr,
email : contact@sasmediationsolution-conso.fr