Vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti condizioni generali di vendita:

1. Generale:

Le seguenti clausole sono portate all'attenzione dei clienti di FRANCE HERBORISTIE.

Essi determinano le relazioni commerciali che possono esistere tra FRANCE HERBORISTRIE, venditore di prodotti catalogati sul sito web citato www.france-herboristerie.com e i clienti di questo sito. Tutte queste informazioni sono presentate in francese. Il consumatore dichiara di avere piena capacità giuridica da intraprendere in queste condizioni generali.

2. Il fornitore:

Il fornitore intende identificarsi con il cliente: VERVEINE MENTHE, registrato nel Registro di Commercio di Vesoul in Haute-Saône, RCS Gray-Vesoul con come sede VERVEINE MENTHE - 5001 F rue de la Corne Jacquot Bournot ZI LE DURGEON 7000 Noidans les Vesoul, et pour Gerant 76 Monsieur Jean-Charles PINOT : info.franceherboristerie@gmail.com. Lo scopo di queste condizioni generali è quello di definire i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online di beni e servizi offerti da FRANCE HERBORISTRIE al consumatore.

SIRET: 82347031500016

3. Ordinazione:

Qualsiasi ordine posto su questo sito implica l'accettazione completa del cliente delle seguenti condizioni. I termini e le condizioni generali di vendita costituiscono i diritti e gli obblighi delle parti e non possono essere incorporati in essi altre condizioni.

Questo contratto è costituito dalle sue condizioni generali di vendita e, in ordine descrescente di valori legali, dall'ordine di acquisto.

Il fornitore "FRANCE HERBORISTRY" informa il cliente di tutte le caratteristiche essenziali delle merci offerte e consegnate. Queste caratteristiche appaiono in ciascuno dei fogli di prodotto. In generale, queste caratteristiche riguardano le dimensioni, i pesi, le quantità, i colori, i componenti delle merci offerte.

Ordini posti attraverso il servizio e-commerce, se in servizio, "france-herboristerie.com" coinvolgere il cliente al momento della convalida premendo il pulsante "CONFIRMER ORDER" sul modulo d'ordine.

Sistemi di registrazione automatici utilizzati da france-herboristerie.com sono considerati come prove (legge del 13 marzo 2000 sulla firma elettronica), la natura, il contenuto e la data dell'ordine. Fare clic sul pulsante 'CONFIRMER ORDER' significa che l'utente acquista la proprietà presentata e che accetta i presenti Termini e Condizioni. Qualsiasi ordine implica l'accettazione di questi termini e condizioni di vendita.

Nel caso in cui uno o più articoli non siano disponibili nelle condizioni definite dal servizio, FRANCE HERBORISTRIE vi contatterà per telefono o per e-mail per seguire le vostre istruzioni prima della convalida dell'ordine. FRANCESE HERBORISTRIE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da un cliente con il quale esiste una controversia.

Il consumatore riconosce che le fotografie che rappresentano il prodotto sul sito web france-herboristerie.com sono solo indicative. Cambiamenti di percezione possono verificarsi a seguito di elaborazione foto.

4. Consegna:

Il consumatore è a conoscenza che la proprietà sarà consegnata a lui entro 30 giorni dal ricevimento della regola da parte del pacco-postal caso di frequenza inviato al ricevimento dell'insediamento.

Salvo in caso di forza maggiore, in caso di ritardo nella consegna, il consumatore può interrompere il contratto con lettera raccomandata se, dopo un primo ordine preliminare notificato anche con lettera raccomandata, la Francia HERBORISTRY non è stata in grado di procedere con la consegna. Il contratto sarà risolto al ricevimento della lettera di disdetta, a meno che la Francia HERBORISTRYE non sia stata in grado di eseguire nel frattempo.

Forniamo all'indirizzo indicato sul modulo d'ordine, Le informazioni indicate dall'acquirente, quando si assume l'ordine lo lega: in caso di errore nella formulazione dei recapiti del destinatario, FRANCE HERBORISTRIE non può essere ritenuta responsabile per l'impossibilità in cui potrebbe essere possibile consegnare il prodotto.

Il mancato ricevimento o il ritiro dei prodotti non può in alcun modo essere considerato un esercizio implicito del diritto di recesso. In caso di controversia al momento della ricezione del pacco, effettuare prenotazioni a La Poste.

Questa controversia deve essere dichiarata entro 48 ore dal servizio www.france-herboristerie.com di E-Mail: info.franceherboristerie@gmail.com. FRANCE HERBORISTRY si impegna a rivendicare da La poste tutte le controversie. Un'indagine Post Office può durare fino a 21 giorni lavorativi dalla data di apertura. Se durante questo periodo il prodotto viene trovato, verrà restituito immediatamente a casa tua. Se, d'altra parte, il prodotto non si trova alla fine del periodo di indagine di 21 giorni, l'Ufficio Postale considera il pacchetto da perdere. Solo dopo questo periodo possiamo inviarvi un prodotto sostitutivo a nostre spese.

Se il prodotto/i ordinato non fosse più disponibile in quel momento, ti rimborseremo l'importo del prodotto/i interessato dalla perdita del vettore.

Eventuali anomalie relative alla consegna (garrie, prodotto mancante dalla nota di consegna, pacchi danneggiati, prodotti rotti...) devono essere indicate nella nota di consegna sotto forma di "prenotazione manuale", accompagnata dalla firma del cliente.

Nel caso di una spedizione effettuata da La Poste, se il pacco arriva aperto o danneggiato (in particolare con la presenza dello scotch giallo "La Poste") è essenziale che il cliente abbia l'ufficio postale o l'ufficio postale su cui dipende per stabilire una "identificazione di spoliazione" (constat 170) in modo che FRANCE HERBORISTIE possa aprire una procedura di indagine e risarcimento.

5. Modifica dell'ordine:

Il cliente può modificare o cancellare il suo ordine online sul sito www.france-herboristerie.com utilizzando il servizio di contatto via e-mail, o telefonicamente al 03 84 76 34 06.

La sua accettazione non può essere messa in discussione, salvo a norma dell'articolo 6.

6. Ritiro:

Ai sensi delle disposizioni degli articoli L.121-21 e seguenti del Codice del Consumo, a seguito del suo ordine online, il cliente ha 14 giorni lavorativi dalla data di consegna per esercitare un diritto di recesso. Se il termine scade il sabato, una domenica, una vacanza o una vacanza, questo periodo sarà prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Per esercitare il diritto di recesso, si prega di seguire i passaggi seguenti:

1. Stampa il modulo: Richiesta di ritiro

2. Compila il modulo e firma

3. Inviare e restituire il modulo al seguente indirizzo o via e-mail: info.franceherboristerie@gmail.com o VERVEINE MENTHE - 5001 F rue de la Corne Jacquot Bournot ZI LE DURGEON 7000 Noisy in Vesoul

4. Al ricevimento della vostra richiesta, il servizio clienti vi contatterà per organizzare il reso dei Prodotti.

5. A seguito del contatto con il servizio clienti, restituire il pacchetto contenente i Prodotti al seguente indirizzo: VERVEINE MENTHE - 5001 F rue de la Corne Jacquot Bournot ZI LE DURGEON 70000 Noisy in Vesoul

Il rimborso sarà effettuato tramite i mezzi di pagamento utilizzati al momento dell'acquisto e sarà effettuato il prima possibile dopo il ricevimento del prodotto/i restituito e non oltre 14 giorni dopo la ricezione(i).

FRANCE HERBORISTRIE rimborserà al cliente tutte le somme versate, comprese le spese di spedizione secondo il metodo di consegna scelto dalla Francia HERBORISTRIE. Francia HERBORISTRY non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi se il consumatore sceglie un metodo di consegna più costoso.

Il rimborso può essere effettuato solo se il Prodotto viene restituito in perfette condizioni, nella sua confezione originale, accompagnata da tutti gli accessori, la documentazione e la fattura di acquisto originale. I prodotti utilizzati, incompleti, danneggiati, danneggiati o inestricabilmente mescolati con altri prodotti non possono essere rimborsati.

Solo il cliente che ha effettuato un ordine è in grado di esercitare questo diritto di recesso. In caso di consegna a una persona diversa, questo diritto non può essere esercitato dal destinatario dell'ordine.

7. Prezzo:

Le nostre tariffe indicate sono espresse in Euro TTC. L'IVA viene detratta sul modulo d'ordine.

Le spese di spedizione addebitate corrispondono alla tassa reale calcolata sul sito: Frequency Business assicurando la consegna.

Ci applichiamo sulla base della tariffa visualizzata al momento del vostro ordine.

8. Pagamento:

Il cliente sceglie i mezzi di pagamento da quelli offerti sul suo modulo d'ordine:

con carta di credito, assegno bancario, pagamento o bonifico bancario.

I pacchetti vengono inviati dopo il pagamento dell'ordine viene ricevuto dal cliente.

Il pagamento con carta di credito è accettato solo per i membri della Comunità europea e della Svizzera. Per i membri di altri paesi è richiesto un bonifico bancario internazionale.

9. Responsabilità / Reclami:

FRANCESE HERBORISTRIE è responsabile del contenuto dell'offerta france-herboristerie.com, impegni correlati, l'ordine, la logistica e il servizio di consegna.

Dieci. Prove di operazioni:

Dati registrati dal servizio france-herboristerie.com costituiscono la prova di tutte le transazioni commerciali effettuate da FRANCE HERBORISTERIE ai suoi clienti.

11. Diritto di accesso ai file e sblocco

Per l'esecuzione regolare dell'ordine, i dati nominali raccolti saranno trattati in modo informatico, il consumatore riconosce di essere a conoscenza di esso. Conformemente alla legge del 6 gennaio 1978 in materia di informatica, file e libertà, le informazioni richieste sono necessarie per l'elaborazione e la consegna degli ordini. Il cliente ha il diritto di accedere e rettifica dei suoi dati personali e di opporsi. L'elaborazione del computer è riferita a CNIL. Per esercitare uno di questi diritti, il cliente deve contattare info.franceherboristerie@gmail.com.

Si ricorda che il cliente ha il diritto di registrarsi nella lista di opposizione accedendo al seguente sito:. . http://www.bloctel.gouv.fr/

12. Controversia:

Nel caso in cui una controversia derivi da questo rapporto contrattuale, le parti si impegnano, prima di qualsiasi azione legale, a cercare una soluzione amichevole. Eventuali reclami devono essere indirizzati al servizio france-herboristerie.com a Indirizzo e-mail: info.franceherboristerie@gmail.com .Le parti convengono che questo contratto è soggetto al diritto francese.

13. Rimborso di garanzie legali

Articolo L. 211-4 del Codice del Consumo

Il venditore è tenuto a consegnare merci in conformità con il contratto ed è responsabile di difetti di conformità che esistono al momento della emissione. Esso risponde anche alla non conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione in cui l'imballaggio è stato posto a sua carico dal contratto o è stato effettuato sotto la sua responsabilità.

Articolo L. 211-5 del Codice del Consumo:

Per rispettare il contratto, la proprietà deve:

1° - Essere adatto per l'uso abituale di una proprietà simile e, se applicabile:

• corrisponde alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che ha presentato al compratore sotto forma di un campione o modello

• presentare le qualifiche che un acquirente può legittimamente aspettarsi per quanto riguarda le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura

2° - O hanno le caratteristiche definite dall'accordo reciproco delle parti o sono adatte a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato alla conoscenza del venditore e accettato dal venditore.

Articolo L. 211-12 del Codice del Consumo

L'azione risultante dalla non conformità è prescritta da due anni dalla data di emissione della proprietà.

Articolo 1641 del codice civile

Il venditore è vincolato dalla garanzia a causa dei difetti nascosti della cosa venduta che lo rendono inadatto per l'uso a cui è destinato, o che così diminuiscono tale uso, che l'acquirente non avrebbe acquistato, o avrebbe dato solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti.

Articolo 1648, paragrafo 1, del codice civile

L'azione risultante dai difetti viene proposta dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.

14. Mediazione

Ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo, entro un anno dalla sua denuncia scritta, il consumatore, a norma dell'articolo L.152-2 del Codice del Consumo, ha il diritto di presentare una domanda di risoluzione amichevole mediante mediazione al consumatore

Soluzione di mediazione SAS
222 modo del gregge 01800 San Giovanni di Niost
sito: https://www.sasmediationsolution-conso.fr,
email: contact@sasmediationsolution-conso.fr